Come testare un servizio di consegna con poco budget: il Pretotipo

Il termine "pretotipo" deriva dall'unione delle parole "preliminare" e "prototipo" e si riferisce ad un'idea o concetto iniziale di un prodotto o servizio, che viene creato in modo semplice e veloce per testare la sua validità sul mercato. A differenza del prototipo, il pretotipo non viene ancora sviluppato con dettagli e precisione, ma ha lo scopo di verificare se l'idea di base funziona e se c'è interesse da parte del pubblico.

Ecco alcuni esempi di pretotipi:

• Una piccola impresa che vuole testare l'idea di offrire il servizio di consegna a domicilio potrebbe iniziare a effettuare le prime consegne con il proprio mezzo di trasporto, ad esempio il furgoncino aziendale, utilizzando semplicemente un foglio Excel per prendere gli ordini e organizzare le consegne. In questo modo si può verificare se c'è domanda per il servizio e quali sono le difficoltà operative.
• Un'azienda che vuole testare l'idea di un nuovo prodotto potrebbe creare un mockup in cartone del prodotto stesso e mostrare questo prototipo approssimativo ai potenziali clienti, per vedere quale sia la loro reazione e il loro interesse.
• Un'impresa che vuole testare l'idea di una nuova funzionalità di un'app potrebbe creare uno schizzo dell'interfaccia grafica, caricarlo su un sito web temporaneo e chiedere agli utenti di testare la funzione e fornire un feedback.
• Un ristorante che vuole testare l'idea di una nuova ricetta potrebbe organizzare una serata di prova, invitando alcuni clienti selezionati e offrendo loro il nuovo piatto in anteprima. In questo modo si può testare la reazione dei clienti e capire se la ricetta ha successo. 
• Un'azienda che vuole testare l'idea di un nuovo servizio di assistenza clienti potrebbe organizzare una prova pilota, offrendo il servizio solo ad alcuni clienti selezionati. In questo modo si può testare l'efficacia del servizio e raccogliere feedback per migliorarlo.

Per realizzare un "pretotipo" per l'attività di consegna per una piccola attività, ecco alcuni passaggi da seguire:

1. Definisci il tuo modello di business: prima di iniziare a lavorare sul "pretotipo", è importante avere una chiara idea del tuo modello di business, ovvero come intendi generare ricavi con il servizio di consegna. Ad esempio, potresti decidere di addebitare una tariffa fissa per ogni consegna o di prendere una percentuale sul valore delle merci consegnate.

2. Identifica i tuoi clienti target: devi capire chi sono i tuoi potenziali clienti e quali sono le loro esigenze specifiche. Ad esempio, se vendi prodotti alimentari, i tuoi clienti potrebbero essere persone anziane o famiglie con bambini piccoli che preferiscono ricevere la spesa a casa.

3. Determina i costi: prima di lanciare il servizio di consegna, è importante calcolare i costi per capire se sarà economicamente sostenibile. Dovrai considerare il costo del personale, il costo del carburante o della manutenzione del veicolo, il costo dell'assicurazione e tutti gli altri costi associati al servizio di consegna.

4. Scegli il veicolo giusto: a seconda del tipo di consegna che intendi effettuare, potresti scegliere un furgone, un furgoncino, una bicicletta o anche un monopattino elettrico. Considera le caratteristiche dei veicoli disponibili sul mercato e scegli quello che meglio si adatta alle tue esigenze.

5. Scegli gli strumenti giusti: per gestire al meglio il servizio di consegna, è importante utilizzare gli strumenti giusti. Ad esempio, potresti utilizzare un'app per il tracciamento delle consegne, un software per la gestione dei clienti e dei pagamenti e una piattaforma per la pianificazione delle consegne.

6. Testa il servizio: una volta che hai tutto in ordine, è il momento di testare il servizio di consegna. Inizia con un piccolo gruppo di clienti e chiedi loro feedback per capire come migliorare il servizio.

In sintesi, per realizzare un "pretotipo" per l'attività di consegna per una piccola attività, è necessario definire il modello di business, identificare i clienti target, determinare i costi, scegliere il veicolo e gli strumenti giusti e testare il servizio con un gruppo di clienti.